横浜市緑区にお住まいの方からお電話あり。
症状お伝えいただきました。
「TW-Q820Lの東芝ドラム式洗濯機。
昨日の夜の洗濯の時に急にC-1エラーが出て
排水できなくなり、糸くずフィルターを開けると
ドバっと水が出るが排水口へは全く水が出ない状況。
その前の洗濯までは特に洗濯時間が長いなどの
兆候もなかった。」
というご依頼あり洗濯機修理行ってまいりました！
お近くということもあり、なんとか日曜即日訪問
出来ました！
やはり、あの部品の故障！！
到着時。
こちらがC-1エラーが出て排水できなく
なってしまった洗濯機になります。
原因調査。
下部カバーを外して調べると・・・
折れた排水弁の部品（ベンボウ）が出てきました。
電話でのヒアリングの段階で
①C-1エラーの前の洗濯までは特に洗濯時間が長いなどもなく正常。
②糸くずフィルターを開けると水が出てくる。
③排水口には「全く」水が出ない。
の状況でしたのでほぼ排水弁故障とは思っておりました。
※②は勢いよく排水が出ますので受け皿を用意して少しだけ
開けて確認してください。
ということで排水弁修理へ。
故障した排水弁を取り外し。
※写真では表示できないですが取り外しの際に
「見えにくいところのビス」を外し忘れて無理に
排水弁を外すと部品が破損して交換後水漏れします。
隠れビスの外しと取り付けがこの修理の一番注意が
いるところです。
新しい部品用意。
新しい部品は「ベンボウ」の部分が太くなっています。
元に戻して、この後カバーも付けて
試運転。
C-1エラーが出なくなり
「ゴボゴボ」と勢いよく排水、脱水されるようになりました！
この後すぐに洗濯開始できますね！
ご利用ありがとうございました。